厦门数百家商户提供线上购物 市民宅在家里也能云上逛商城

2020-02-09    来自:厦门网

  明日我市部分企业将复工复产,迎来“疫情防控+稳产发展”的双重考验。连日来,我市企业在有关部门的指导和支持下,积极应对疫情带来的市场冲击,在做好疫情防控的同时,根据自身情况和客户需求,分类施策,采取创新服务模式、升级产品技术等举措,不但有序推进复工复产,也给消费者带来了新体验。

  【厦门宝龙一城】

  启动线上“云逛街”一对一定制疫情期间购买服务

  昨日是元宵节,厦门宝龙一城推出热闹的线上“云逛街”元宵“宅家”随心购活动,市民宅在家里也能云上逛商城。记者了解到,受疫情影响,商户经营压力较大,百姓少出门对生活影响也较大,宝龙一城5日起发布“云逛街”指南,整合联动商户的线上线下资源,为市民开启了线上购物通道。

  数百家商户公布二维码,线上购物矩阵一一排开;店长联系通道开放,为顾客提供暖心店长一对一定制服务;商城活动琳琅满目,优惠低至1。5折;餐饮云配送开启,精致美食送到家……这些都是宝龙一城一手抓疫情防控、一手抓复工复产的探索与尝试。

  与商户共克时艰,宝龙一城是我市首批为商户减租降租的商城之一,从春节期间就拉开了减租降租的序幕。与此同时,宝龙一城做精做细疫情防控,每日定期做好商城内外公共区域及空调的清洁和消毒工作,还贴心为顾客提供消毒棉片,营造洁净安心的购物环境。

  目前,商城正对工作人员的来源地、活动轨迹、健康情况等信息进行仔细核对,同时做好商户的主体责任工作,精细落实防疫排查,确保安全复工复产。

  【好慷在家】

  在线培训各地员工推出家居除菌服务

  虽然还未全面复工,但国内家政服务龙头企业“好慷在家”经过多日奋战,已开发出“全屋雾化除菌”新产品,并通过线上培训,让遍布全国各地的员工快速掌握使用技巧,疫情结束后将第一时间为客户服务。

  当前,人们对家居环境卫生的要求显著提高,也让家政行业看到了未来市场潜在需要。开发“全屋雾化除菌”新产品就是好慷在家应对市场变化,一手抓防疫、一手抓复工的举措之一。相关负责人表示,企业复工后,将在所有服务中提升安全服务标准,比如增加口罩、消毒液等安全服务措施,为用户提供更高的安全保障。

  好慷在家的服务目前覆盖了全国30座城市,共有近2万名员工。由于各地疫情不尽相同,位于厦门总部的应急小组目前已全员复工,各部门骨干及各城市主要干部将于2月10日复工,而一线服务人员暂定2月17日复工,届时将根据各地政策随时调整,员工复工前要严格按照相关要求做好隔离工作。

  由于采取的是入户服务的方式,家政从业人员的健康状况,是客户最关注的问题。“我们把员工和客户的安全放在第一位,将春节期间订单服务延后开展。”好慷在家相关负责人说,公司为员工提供生活补贴,配备专业心理辅导师,让他们安心隔离,确保身体无恙后才能上门服务。另外,从一周前开始,好慷在家密切监测员工的体温情况,客户可以通过手机App查看服务人员过去14天的体温记录等。

  此前,好慷在家已开展在线培训宣导,让员工掌握正确的安全防护知识,要求员工复工后佩戴口罩,每天检测体温,并做好办公场所的清洁消毒工作。


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